对认证机构的要求：

QuEST论坛负责对认可机构的承认，认证机构要想获得TL9000 的审核资格，必须得到认可机构的认可。

目前，QuEST论坛已经认可了RAB和SCC两个认可机构，并准备承认所有IAF的成员。从1999年9月15日起，RAB 和SCC已开始接受认证机构的申请，截止到1999年12月15日，共有9个认证机构提出了申请，其中有7个已经通过了验证审核（见附表）。

认证机构TL9000认证资格的过程和ISO9001相似。必须先向认可机构提交书面协议，表示愿意遵守“TL9000认证机构作业规范”。

在开始TL9000认证工作以前，要向认可委员会提供相应的文件。在管理委会中有具备电讯业工作经历的专家，熟悉相关业务范围，并要有至少一名合格评定人员对审核员资格进行评定。在最开始的3个月或6次审核中必须有一次验证审核。（具体要求见TL9000质量体系要求附录A、B、C、D）

对审核人员的要求：

按照认可委员会的标准，是一名合格的ISO9001注册审核员。 掌握最新版的TL9000标准；

完成并且通过QuEST论坛认可的培训：

（a）TL9000质量体系审核课程（3天），或

（b）TL9000质量体系要求和指标审核课程（4天）；审核组长：TL9000的审核员；在过去10年中必须有2年或过程控制（如果没有电讯行业的工作经历，必须参加至少4次20天的TL9000现场审核，审核覆盖所有要素，并经一名合格的TL9000主任审核员验证通过）；在初次担任审核组长以前，必须有20天的现场审核经历（过去2年内）。