通过有效尽职调查减轻不利影响

背景：《联合国对企业和人权的指导原则》把申诉机制定为有效尽职调查的核心，以尊重人权及工人权益，申诉机制同时也是纠正行动的支柱。

即使在有效及资源充足的司法制度下，申诉机制仍能体现出独特的优势，例如如快速受理及作出纠正。根据全新行为守则，生产商应尽可能从营运层面建立或参与有效的申诉机制，当营运活动给个人（特别是他们的工人）及社区带来不利影响时作出回应。

内容：「申诉机制」一般包括信息发布、协商、调解或和解、仲裁、调查及裁决。

BSCI秘书处计划通过推出试点项目，邀请专业伙伴执行信息发布、调解/和解及调查等工作。BSCI期望通过持续服务，支持买家及其生产商建立有效的申诉机制，同时为BSCI提供有用的参考，以监察整体改善状况。

地点：占BSCI全球审核80%的中国将被选为申诉机制试点项目国家。

时间：于2015年第一季开展为期半年的试点项目