ISO20000是一个国际标准,它规定了IT服务提供者为了规划、建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进服务管理系统(SMS)所需的要求。这个标准提供了一个统一的高层结构、术语和定义,用于SMS的认证。ISO20000分为多个部分,其中ISO20000-1定义了SMS的必要要求。ISO20000可以帮助IT组织(无论是内部的、外包的还是外部的)确保它们的IT服务管理流程既符合业务的需求,又符合国际最佳实践。
SGS成功获得由CNCA颁发的ISO 20000认证机构批准书
近日,SGS 顺利通过国家认证认可监督管理委员会(下简称 CNCA)的行政审批,成功获得由CNCA颁发的 IS
ISO20000 与 ISO9000 的区别?适用于哪些企业?
ISO20000 与 ISO9000 的 实用范畴 不同: ISO20000 只针对 IT 服务管理 ,在 IT 服务提供商
ISO20000认证的由来及标准简介?
ISO 20000是由英国标准BS 15000演变而来的,是全球认可的信息技术服务管理标准,符合英国商务部
什么是ISO22000认证?认证的意义?
ISO20000 是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management) 领域的国际标准,也是一套
从事ISO20000认证的主要机构简介?
目前国家认监委针对ISO20000的认证机构没有明确的资质要求,主要由于ISO20000的国内
ISO20000认证辅导流程
第一阶段.准备1) 明确认证的意义;2) 确定IT服务管理认证范围;3) 确立愿景,决定服务管理改进的方面与改进的顺序;
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